Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site TTVZOZO. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de dimensions ou de rendu peuvent apparaître en raison des procédés de fabrication, des paramètres d'affichage des écrans ou des variations de production.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués dans la devise sélectionnée sur le site. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, de non-paiement ou de circonstances exceptionnelles.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

6. Fabrication et livraison

La majorité de nos produits sont fabriqués à la demande afin de garantir une qualité optimale et de limiter le gaspillage.

Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes, les transporteurs ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Un retard raisonnable ne peut donner lieu à une annulation automatique de la commande ni à une indemnisation, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.

Pour les produits non personnalisés, le droit de rétractation s'applique conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est reçu endommagé, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la commande.

Toute demande devra être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception, accompagnée de photos permettant d'évaluer la situation.

Aucun remboursement ne sera accordé pour une erreur de commande du client, une mauvaise utilisation du produit ou une usure normale.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur, aux douanes, à un cas de force majeure ou à toute circonstance indépendante de notre volonté.

10. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, logos, designs, illustrations, textes et éléments graphiques présents sur le site demeurent la propriété exclusive de TTVZOZO.

Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et du service client.